Au sujet des temps

Le temps n’est seulement que le résultat de la méthode de travail qui a été choisie avant de le calculer.

Un navire sans boussole ni cartes peut naviguer.Tant qu’il fait beau, que les eaux sont calmes, que le vent souffle dans la bonne direction, que le soleil le jour et les étoiles la nuit suffisent pour s’orienter… tout cela semble suffisant.

Mais quand les conditions météo deviennent difficiles, quand les eaux deviennent inconnues ou incertaines… là tout change.

Une entreprise c’est la même chose. Si elle ne calcule pas les temps, ou les estimes “à la grosse” ou “à la louche” ou “au doigt mouillé”… elle se comporte comme un navire inconscient. Tant que le marché est porteur, les marges confortables, la concurrence faible… tout va pour le meilleur des mondes.

Mais quand “le business” évolue soudainement, que la concurrence s’installe, que la diversité s’accroît, que les délais de fabrication diminues…, il faut alors optimiser, rationaliser, organiser… et cela de plus en plus rapidement et précisément. Sans données ou catalogue, sans historique fiable, sans habitude de la rigueur des temps… là tout change.

Les temps, doivent être utilisés dans l’entreprise, non seulement comme un outil de mesure (devis, organisation, équilibrage de ligne et de poste…), mais aussi comme outil d’aide à l’organisation, d’analyse et aussi de l’efficacité générale.
En effet, les temps c’est aussi:

1. La relation avec les autres outils de productivité comme le Lean, l’analyse de la valeur, amélioration continue…
2. L’interaction de la fonction “Méthodes et Temps” avec les différentes fonctions de l’entreprise
3. Un excellant outil pour contrôler, comparer…
4. Un moyen de chiffrer plus vite et plus précisément.
5. La construction de gammes flexibles à la fois détaillées et synthétiques
6. La création et des catalogues de temps (micros temps, sous ensembles de temps, gammes)
7. Un moyen de standardiser les outils, les temps, le vocabulaire, les coefficients…
8. Etc…

Quand calculer les temps?

Les temps doivent être étudier des la conception du produit. Le Technicien des temps va poser de nombreuses questions aux quelles le Designer devra répondre. L’implication des temps (surtout par méthode prédéterminée) va soulever un nombre important de questions.

En effet à cette étape de la vie du produit, les temps doivent être pris en compte dans toutes les étapes et décisions:

• Le produit (la conception, l’industrialisation…)
• La logistique (packaging, Types de transports interne ou externe..)
• La production ( organisations des flux et postes, modes opératoires, outillages…)
• La gestion de production (choix des lancement, travail groupé ou parcellisé…)
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Les temps et les flux

“C’est “au cul” du camion que ” l’histoire” des temps de fabrication commence et au “au cul” du camion quelle se termine.”
En effet, la première opération que “subit” un produit est le déchargement des composants et va se terminer par celle du chargement des produits finis. Toutes les étapes de manutention, contrôles, stockage, séquençage approvisionnement de bords de lignes… sont consommatrices de temps.

Les temps sont présents dans toutes les étapes. La logistique (“supply chain”), amont et aval de la chaîne assemblage fait partie des études de temps qui vont permettre d’améliorer et optimiser l’organisation. Tous les flux doivent être analysé, tel que:

• Le déchargement du camion (déchargement sous auvent, à quai, par pile, par UM…)
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Les temps et la productivité

Même si on pense avoir tout analysé avant le démarrage de la production pour assurer une bonne production, les mauvaises “surprises”, les imprévus, les changements de volume, les modifications du produit….obligent en permanence à remettre “l’ouvrage sur le métier”.

De plus, la compétition commerciale oblige à toujours diminuer les prix. Pour conserver des marges suffisantes, il faut entre autre diminuer les coûts de fabrication. Tout au long de la vie série, Il y a l’obligation de continuellement analyser la production dans tous les domaines :

• le produit,
• les moyens,
• l’organisation des flux, des postes…
• les équilibrages
• les temps manuels, machines, transports, déplacements…
• les modes opératoire….

Pour cela, il y a pléthore de méthodes et outils (5s; Kanban,Amélioration continue, Lean, Hoshin….)

Chacun de ces outils cible un angle particulier de “l’amélioration continue”. Selon le type d’outil la mise en oeuvre pourra etre :

• • des études sur plan,
  • des analyses comparatives,
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Et encore d’autres questions…

Pourquoi étudier les temps?

Si ce n’est pas le temps qui fait le résultat, c’est néanmoins lui qui permet de mesurer l’efficacité de l’outil de production. Les temps facilitent aussi la comparaison des différents scénarios et orientent les réflexions pour mettre en relief les bonnes et mauvaises décisions.

Globalement, il n’y a pas de bon ou de mauvais temps car ils ne sont que des résultats de toutes les décisions. Les temps ne sont pas non plus la réponse, mais ils seront sans aucun doute un excellant moyen pour aider à trouver une solution.

Par ailleurs, les personnes inexpérimentées qui parlent de temps de production, évoquent seulement les points visibles de cette activité. En réalité, les études de temps catalysent tout le savoir-faire de l’entreprise. Ils synthétisent tout le travail des acteurs du projet de production. Les temps les obligent à être clairs et précis sur:

• La meilleure définition du produit et la meilleure façon de l’assembler
• Le meilleur choix stratégique d’organisation, implantation, investissements…
• Les choix des outils les plus appropriés à utiliser
• L’organisation et les moyens logistique adaptée, flux, emballages …
• Ergonomie pour préserver la santé et la sécurité des opérateurs …
• Etc …

En conclusion, la fonction Méthodes et temps doit organiser efficacement le(s) projet(s). C’est à partir des études de temps qu’il lui est principalement possible de justifier très en amont du projet l’intérêt des investissements et de prouver le remboursement technique et financier.

Les effets immediats de bonnes études des temps sont :
– Amélioration la performance de l’outil de production.
– Reduction des coûts de production..

4 bonnes raisons de calculer les temps?

Pourquoi faut-il calculer les temps? : Voici déjà 4 bonnes raisons:
	Découvrir et éliminer le temps perdu ou inefficace. Parce que la productivité se cache dans les détails.
	Pour établir les temps standards pour la mesure de la vraie performance. Les temps réalisés “à la grosse” n’ont pas d’intérêts pour la recherche de productivité. Ils n’ont l’utilité que de l’approche globale. Un catalogue de temps lui doit être précis et fournir rapidement des informations flexibles et transparentes.
	Pour définir les buts et objectifs d’exploitation.
	Mesurer les performances réalisées par rapport aux attentes.

Quelles sont les bonnes et mauvaises méthodes de calcul des temps?

Les temps selon les 'climats' des entreprises

Selon le climat de l’entreprise, les temps sont décrits avec les arguments totalement opposés :

Dans Les entreprise ayant un climat « difficile » la fonction des temps de production est souvent perçue avec une image négative qui rend la fonction pénible. Pour un technicien ayant une éthique, il est préférable de ne pas postuler dans ce type d’entreprise.

Dans une entreprise avec un climat de confiance et de dialogue, les temps sont un outil au service de tous. Pour:

• La Direction c’est l’information fiable pour établir des devis crédibles, assoir des organisations adaptées, fixer des objectifs réalistes, mieux définir les investissements techniques…
• Les Opérateurs, c’est l’outil qui fixe le rythme de travail avec des objectifs réalistes. qui tient compte des efforts et de sa santé…
• Les Partenaires sociaux, s’il y a désaccord sur les temps c’est un outil de dialogue factuel.
• Les Techniciens c’est avant tout un outil de travail. Les temps sont utilisés pour toutes les études de projets ou de vie série. En position de confiance, il ne craint pas de les utiliser pour faire évoluer plus rapidement les organisations.

La fonction temps n’est qu’un « outil technique ». Elle doit être confiée à des personnes compétentes et crédibles.

Etes-vous concerné ou préoccupé par les temps?

Avant tout, il faut bien distingué concerné et préoccupé par les temps:

• Comme déjà présenté les temps concernent de nombreux domaines de l’activité de l’entreprise (finance, technique, produit, RH…).
• Par contre, dans un site de production, beaucoup de “collaborateurs” sont aussi préoccupés par le temps.(Manager, Encadrement, Ouvrier et Syndicat)

En effet, le Management doit justifier les écarts entre le prévu et le réalisé (spécialement dans les grand Groupe). Des temps “trop sec” ne leurs laissent pas de marge de manœuvre. Tous les aléas (produit, process et qualité) deviennent alors “visibles”.

Pour les Ouvriers et Syndicats les temps sont souvent un moyen de contestation. Les temps mal calculés ou mal gérés, conduisent inévitablement à des revendications (parfois justifiées). Dans ce cas, l’importance de respecter les règles de calcul, la bonne gestion des temps et de la rigueur des mises à jours… va être déterminante.

Bien qu’ils occupent des postes totalement différents (Manager, Encadrement, Ouvrier et Syndicat), l’importance de “temps gras” peut “servir” à tous. Il ne faut pas perdre de vue que les temps sont préoccupants pour beaucoup de membres qui “défendent” les intérêts de l’entreprise. Souvent, leur « motivation » des temps nui car elle cautionne des intérêts antagonistes.

Dans tous les cas, pour tenir honorablement une fonction temps, il ne faut donc pas être “naïf”. La part “politique” de cette fonction est très importante. Une des compétences importantes de cette fonction transversale est “le bon relationnel” renforcé d’une très solide intégrité.

Les temps prédéterminés ? C’est quoi ?

le temps passe

Un système de temps de mouvement prédéterminé (PMTS) est fréquemment utilisé pour fixer les taux de main-d’œuvre dans l’industrie. Il permet de quantifier les temps de production très tôt, dès les phases “exploratoire”, projet, démarrage série. Il supporte aussi la vie-série au travers des simulations d’améliorations possibles, les comparatifs avec des relevés chrono. Il est aussi le meilleur outil de dialogue au travers des plans de formations, les discussions en cas de désaccords et l’étude des temps nécessaires pour l’exécution de tâches spécifiques ou complexes.

Un PMTS est donc un outil qui permettra aux dirigeants d’entreprise d’imaginer l’avenir du produit, l’investissement, l’organisation générale de la production ou tout simplement comparer des résultats.

Le premier système de ce type est connu sous le nom de Methods Time Measurment (MTM). Il a été publié en 1948 et existe aujourd’hui en plusieurs variations, communément appelé MTM-1, MTM-2, MTM-UAS, MTM-MEK et MTM-B. Le système de temps de déplacement prédéterminé sert aussi à décrire les modes opératoires sans que ceux-ci existent.

Les PMTS sont des temps prédéterminées, qui s’ils sont utilisés avec professionnalisme, permettent à l’entreprise de faire des choix de méthodes, d’outils, d’organisation…. très en amont de la phase vie série.
Voir aussi : http://en.wikipedia.org/wiki/Predetermined_motion_time_system

Quand utiliser le chronométrage ou les temps prédéterminés (PMTS)?

Temps prédéterminés ou Chronométrage: Quand? Où?
Etapes / Stapes	MTM / GSD / SMB2	Chronométrage
Innovations
Phase Exploratoire
Request For quotation (devis)
Développement Produit
Prototypes
Industrialisation
Phase Projet
Démarrage Production
Vie Série
Analyses, comparaisons, suivis…

Comment l'activité des temps peut-elle combiner des métiers aussi différents que l'automobile, la couture et la logistique?

Avant tout, il faut comprendre que le domaine des temps n’est pas une fonction dédiée mais une fonction croisée.

Tout comme la comptabilité, la finance… il faut “comprendre l’entreprise” et ses spécificités. Il faut aussi avoir un bon bagage technique renforcé d’une bonne capacité d’analyse pour bien comprendre le produit, les moyens, l’organisation….

Après le principe et les règles de calcul du temps suivent toujours la même logique. Un bon Techniciens des temps qui sait s’entourer des « compétences métiers », pourra rapidement réaliser des études de temps très précises.
Comme partout il faut :

• Bien comprendre les fameux : qui, où, quoi, comment et pourquoi.
• Une bonne communication et interprétation des informations
• Ne pas se laisser “noyer dans les détails” inutiles.

Il ne faut pas non plus être “naïf”. La part “politique de cette fonction (spécialement dans les grand Groupe) est très importante. Les temps sont aussi important pour un “manager” que pour un ouvrier ou un syndicaliste. Donc une autre compétence importante de cette fonction transversale est “le bon relationnel” renforcé d’une très solide intégrité.

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